1月27日，我院服务标准化研究所召开2014年度工作总结会，王宗龄书记出席会议。
    会上，每位职工分别对2014年履职情况、亮点工作、存在问题以及2015年工作打算进行了总结。在听取部门工作介绍和个人汇报后，王宗龄书记首先对2014年服务所取得的成绩表示祝贺，肯定了服务所多年来团结奋进、患难与共的团队精神；随后重点围绕新形势下如何更好开展工作提出殷切希望：一是，主动寻找差距，探索业务转型，将服务标准化研究与服务业发展密切对接，不断提高服务所的对外服务能力；二是，继续夯实理论研究，争取年年发声，进一步丰富和完善服务标准化理论体系；三是，牢牢抓住发展这条主线，支撑国家宏观政策制定，不断汇聚资源、塑造差异性竞争优势，树立服务所在全国乃至全世界的服务标准化权威地位。勉励全体职工“趁着年轻，肯努力、肯付出”、“保持良好的精神状态”，“力争今后取得更好的成绩”。