各有关单位及专家：
    根据国家标准化管理委员会下达的国家标准制、修订项目计划，全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（SAC/TC151）已完成《质量管理 顾客满意 监视和测量指南》国家标准征求意见稿的起草工作，项目编号为20181012-T-469。现公开征求意见，请各有关单位及专家填写意见反馈表，于2019年5月21日前发送至SAC/TC 151秘书处。

联系人：康键
电话： 010-58811734；传真：010-58811746；
电子邮件： kangjian@cnis.gov.cn

附件1：《质量管理 顾客满意 监视和测量指南》国家标准征求意见稿；
附件2：《质量管理 顾客满意 监视和测量指南》国家标准征求意见稿编制说明；
附件3：征求意见反馈表。

全国质量管理和质量保证标准化技术委员会

二O一九年三月二十二日