截至2007年12月29日，我院顾客满意度测评中心全面完成了2007年中国满意指数调查任务。本次调查累计完成有效调查样本44778个、调查行业24个、调查品牌550个。其中，调查行业包括：摩托车、轿车、电冰箱、空调、洗衣机、热水器、微波炉、电饭锅、抽油烟机、台式计算机、笔记本电脑、电视机、电话机、手机、激光视盘机、照相机、方便面、乳粉、液体奶、豆奶粉、食用油、食醋、酱油和火腿肠等。
    中国顾客满意指数调查是测评中心每年都开展的工作项目，通过采用具有中国特色的中国顾客满意指数测评模型和具有国际先进水平的计算机辅助电话访谈系统进行调查，旨在为政府决策提供支持、为企业改进顾客满意度提供指南，并达到引导消费者理性消费的目的。