3月28日，ISO/TC 232教育与学习服务技术委员会（以下简称ISO/TC 232）第20次会议周在意大利米兰落下帷幕。本次会议周为期5天，吸引了来自阿根廷、巴西、中国、塞浦路斯、法国、德国、印度、意大利、日本、肯尼亚、黎巴嫩、墨西哥、巴基斯坦、秘鲁、葡萄牙、俄罗斯、沙特阿拉伯、美国以及ISO中央秘书处和内外联络组织的众多代表参与。与会代表围绕教育组织管理体系与认证审核、人工智能教育、数字学习、数字素养、实习活动等热点议题及国际标准开展深入探讨，交流前沿动态，分享先进经验，寻求合作共赢。

　　作为ISO/TC 232委员会经理和ISO/TC 232/WG 6远程与数字学习工作组召集人，中国标准化研究院服务标准化研究所侯非研究员主持了ISO/TC 232第20次全体会议和ISO/TC 232/WG 6第12次会议。由王琦助理研究员和Progressus Consult总裁El-Mazraani Vincent Elie博士担任项目负责人的《教育与学习服务 数字学习教学人员能力 指南》通用规范（ISO/PAS）成功立项。这是继ISO 29994:2021《教育与学习服务 远程学习要求》和ISO/TR 29996:2024《教育与学习服务 远程与数字学习服务（DDLS） 案例分析》之后，ISO/TC 232/WG 6组织制定的第三项标准文件。将为从事数字学习的教学人员设立国际通行的能力框架指南，帮助全球教育组织和教学人员更好应对数字化浪潮的挑战与机遇。

　　会上，ISO/TC 232决定发布新版战略业务计划（SBP），注册新的《教育组织 ISO 21001实施指南》预工作项目（ISO/PWI），与消费者隐私保护、旅游及相关服务、老龄化社会、管理咨询等ISO技术组织建立内部联络关系，并为2024年ISO卓越奖（ISO Excellent Award）获奖者北京外国大学网络教育学院院长唐锦兰教授和Project Group合伙人兼董事长Giovanni Renzi Brivio举行授奖仪式。