各有关单位及专家：

　　根据国家标准化管理委员会下达的国家标准制修订计划，由全国服务标准化技术委员会（SAC/TC 264）归口的《售后服务 无理由退货服务规范》国家标准（计划编号：20230800-T-469），经企业调研、专家研讨修改完善后，现已形成征求意见稿。

　　按照国家标准制修订管理的有关规定，向社会公开征求意见。请各位专家及相关人员提出修改意见和建议，填写意见反馈表。请于2024年6月24日前以电子邮件形式将word版、盖章扫描版文件发送至起草工作组。

　　逾期未复函，将按无异议处理。

　　联系单位：中国标准化研究院

　　联系人：王巧慧

　　电话：010-58811677

　　邮箱：wangqh@cnis.ac.cn

　　地址：北京市海淀区知春路4号

　　附件：

　　1、国家标准《售后服务 无理由退货服务规范》（征求意见稿）

　　2、国家标准《售后服务 无理由退货服务规范》（征求意见稿）编制说明

　　3、国家标准《售后服务 无理由退货服务规范》（征求意见稿）意见反馈表