各有关单位：

　　为促进全球城市综合服务可持续发展，由我国主导提出的ISO/AWI TR 37118 Sustainable cities and communities — Survey and best practices of integrated citizen-centric services（中文名称：《城市和社区可持续发展 以人为本的综合服务调查及最佳实践》）已通过ISO/TC 268批准进入预工作项目(AWI)阶段，按照工作计划面向全球发起案例征集。

　　为总结和推广我国城市“以人为本”推动城市可持续发展的方法和经验，现面向全国城市/社区和相关行业/企业，组织广泛征集其开展综合服务的实践案例。具体要求如下：

　　一、征集案例的需求

　　ISO/TR 37118 秉持“以人为本”理念，采用对城市及其居民、游客、企业等“以人为本”的多元视角，提供可持续、多渠道的城市综合服务，旨在打破城市各部门间的“筒仓效应”，以促进城市服务资源共享和高效运行。通过分析总结全球城市和社区开展综合服务的重要实践，提炼运用智慧化技术手段以设计、提供和改造“以人为本”的城市综合服务典型案例。

　　二、提供材料的要求

　　请有意为ISO/TR 37118提供案例的国内城市/社区和相关行业/企业，将案例文字材料word版(见附件)和有关图片/视频等证明材料，于2025年2月28日之前发至联系人工作邮箱。

　　三、联系方式

　　联系人：王妍，阎毛毛

　　电　话：13256796358，010-58811358

　　邮　箱： gfbc@163.com ，yanmm@cnis.ac.cn

　　地　址：北京市海淀区知春路4号

　　附件：

　　1.关于征集国际标准《城市和社区可持续发展 以人为本的综合服务调查及最佳实践》案例的通知（SAC/TC 567[2024]34号）

　　2.案例调查问卷（Integrated citizen-centric city services: case survey）

全国城市可持续发展标准化技术委员会

2024年11月25日