近日，美国国家标准与技术研究院（NIST）宣布了2024年度马尔科姆·波多里奇国家质量奖评选结果，这是唯一由总统颁发以表彰组织卓越绩效的奖项。颁奖仪式将于2025年春季在马里兰州巴尔的摩市举行，仪式结束后将举行追求卓越大会，届时获奖者将分享其最佳实践和创新成果。

　　今年该奖项的评选标准与往年有所不同，新评选标准分为领导和治理、战略、运营、运营的持续性、劳动力、消费者和市场、社区参与、财务等八个维度，重点关注组织韧性，旨在帮助组织适应动态环境，促进创新和蓬勃发展。组织并非因特定的产品或者服务而获奖，而是需要展现其韧性，并证明其具有取得长期成功的实力，包括具备超越竞争对手和行业基准（如适用）以及相关指标的卓越表现。

　　2024年获奖者名单及获奖者部分成就如下：

　　1.阿拉莫学院区（Alamo Colleges District ，ACD）

　　ACD（德克萨斯州）致力于为符合条件的学生提供可负担或免费的教育，旨在帮助消除贫困、提高经济和社会流动性以及满足就业需求。ACD成立于1945年，由大圣安东尼奥地区的五所社区学院组成。2018年，ACD荣获教育类波多里奇奖，此次再度获奖，成为首个两次获得该奖项的高等教育机构。

　　2.奇卡索族国家卫生部（Chickasaw Nation Department of Health，CNDH）

　　CNDH（俄克拉荷马州）为所在州南部的13个县提供住院、门诊和健康方面的各项服务。CNDH在美国医保与医助服务中心评级为五星（最高），排名位于全国参与此类评级医疗机构的前10%。此外，CNDH在患者推荐意愿和员工低流失率方面均位列全国前10%。

　　3.亨德森市（The City of Henderson）

　　亨德森市（内达华州）成立于1953年，曾被约翰·肯尼迪总统誉为“命运之城”，在警务与消防服务、应急准备、公园及城市整体服务方面，位列全国前10%。彭博慈善基金会因其在地方治理方面的良好管理数据，授予其“卓越城市行动金牌认证”。该市近100%的员工表示热爱所从事的工作。

　　4.佛里斯·尼克尔斯公司（Freese and Nichols Inc.）

　　佛里斯·尼克尔斯公司（德克萨斯州）是一家私营的工程、规划与咨询公司，在12个州设有办事处。其项目涵盖供水水库、污水处理厂、州际公路和防洪减灾项目等多个领域。2010年，该公司在小企业类别获得波多里奇奖，如今成为首个两次获奖的工程公司。该公司总收入从2019年的2亿美元增长至2023年的3.25亿美元。

　　5.东北三角洲牙科（Northeast Delta Dental）

　　东北三角洲牙科保险机构（新罕布什尔州）为其客户（包括协会和工会团体）及个人提供预付牙科保险和福利保障。该机构成立于1961年，推出的三角洲牙科计划覆盖缅因州、新罕布什尔州和佛蒙特州。由其发起的“迈向百万保障计划”旨在为100万人口提供保障，目前已覆盖了300万人口中的1,091,563人，客户留存率高达99%。

　　原文链接：

　　https://www.nist.gov/news-events/news/2024/10/nist-announces-2024-baldrige-awards-performance-excellence