第29届ISO/TC176(国际标准化组织/质量管理和质量保证技术委员会)年会于2012年11月10日至17日在俄罗斯圣彼得堡召开。会议由俄罗斯联邦技术法规与计量署（GOST-R）承办，来自中国、加拿大、日本、美国、英国等39个国家及联络组织的171位代表出席了本次会议。
    由中国标准化研究院质量分院、计划科研与国际合作部组成的中国代表团一行4人出席了会议。计划科研与国际部主任郑兆红、质量管理分院田武、李钊、康键以注册专家的身份分别参加了ISO 10004-2012《质量管理 顾客满意 监视和测量顾客满意指南》项目评审、ISO 9001:2008《质量管理体系 要求》修订、ISO 9000:2005《质量管理体系 基础和术语》修订和ISO 10008《质量管理 顾客满意 B to C电子商务指南》制定等工作。
    此次参加年会，中国代表团除继续参加技术工作外，还与TC176主席、SC2（质量管理体系分技术委员会）主席就TC发展和管理等问题进行了深入交流。ISO/TC176目前在管理和技术两个层面开展了一系列创新性工作。在技术层面，目前ISO/TC176正在制定ISO 17582《选举组织的质量管理体系 要求》、ISO 17582《质量管理体系 地方政府应用ISO 900：2008指南》和《教育组织应用ISO 900：2008指南》。与以往不同，这几个标准的制定是直接由TC层面组织的，而不是象以往那样分配到对应的SC组织制定，这是根据ISO新的战略计划（2011-2015）的重点任务，ISO 9000族标准从传统的生产、服务管理领域拓展到更广泛的社会管理领域的新尝试，通过建立、实施和保持有效的质量管理体系以提供满足公众需求和期望的公共服务，增强信任和提高公众满意程度。的确，ISO 9000族标准的关键点是提高各相关方之间的信任程度，这在社会管理领域同样适用。因此，ISO/TC176希望在社会管理领域也能做出贡献。在管理层面，TC176更是在ISO各TC中率先进行了新模式的尝试，一方面，建立若干个直接向TC主席汇报的专门任务组在ISO/TC176战略实施、产品业务组合分析、9000族和10000族产品的营销和产品支持系统、品牌塑造和沟通等方面开展了一系列活动，旨在瞄准TC176产品的主要目标市场，明确业务主线，扩大系列产品的影响，重塑9000族产品及其支持产品的品牌形象，另一方面，也在积极实践ISO倡导的“更简单、更快捷、更良好”的运作原则，正在制定的ISO 17582《选举组织的质量管理体系 要求》是ISO在管理体系标准方面第一个试行快速程序（fast-track）的标准。 
    此次会议上，我国专家在TC176管理层面发挥的作用得以体现。我院计划科研与国际部郑兆红主任在ISO/TC176主席顾问组会议上，作为ISO/TC176副主席和项目召集人，在TC层面启动了有关ISO/TC176产品的品牌和市场沟通研究项目，在ISO、BSI等标准化组织纷纷启动新的品牌塑造项目的背景下，针对ISO/TC176新的战略计划的落实以及系列创新性举措，该项目的启动具有重要意义，这也是我国在ISO承担关键职务的专家在TC管理层面发挥重要作用的体现。