2011年3月30日，应安徽省质量技术监督局邀请，我院质量管理分院有关同志赴合肥参加了“2011年安徽名牌申报动员会”。根据大会安排，质量管理分院康键博士分两期对参会的500余家企业进行了顾客满意度测评专题培训讲座。康键博士从顾客满意度理论发展、测评方法与企业应用案例等方面，以理论结合实践、有效服务企业的方式，对参会企业进行了深入浅出地系统讲解。康键博士的讲座得到了广大参会企业热烈响应和认可，积极推广和普及了顾客满意度理念，取得了良好的效果。
会议期间，质量管理分院同志就开展相关业务合作，与省质监局、省标准院、省质量协会及有关企业进行了深入探讨。