6月8日，国家顾客满意指数评审专家组成立仪式暨第一次工作会议在我院召开。我院陈飞书记以及来自中国工程院、国家统计局中国经济景气监测中心、中国质量协会、中国消费者协会、中国轻工业联合会、清华大学、西安交通大学、天津大学、对外经贸大学、新华信国际信息咨询有限公司等同志出席了会议。
    会议由质量管理分院副院长刘碧松主持。陈飞书记首先介绍了我院开展顾客满意度测评工作总体情况，强调了成立国家顾客满意指数评审专家组的重要意义，并希望专家组成员从各自的专业角度出发，发挥专长，献计献策，科学严谨，从严把关，帮助我院把顾客满意度测评工作做得细致扎实，共同提高我院顾客满意指数测评工作的科学性和权威性。
    会上，陈飞书记向各位专家颁发了聘任证书。会议一致推选刘源张院士担任专家组组长，讨论通过了《国家顾客满意指数评审专家组管理办法》。各位专家围绕我院顾客满意指数测评技术方案与指数发展等有关议题展开了热烈讨论，充分肯定了发挥国家满意指数对完善国家统计指标体系，指导企业提升经营绩效，引导消费者科学理性消费的重要意义，并对国家顾客满意指数的定位、调查方式及下一步的工作提出了各自的建议。
    国家顾客满意指数评审专家组的成立，是确保我院科学、规范、公正地开展顾客满意测评工作的关键环节，是建设我国国家顾客满意指数进程中的一个重要里程碑，标志着我国顾客满意测评领域工作又上了一个新台阶。