2010年10月27日至28日，ISO/BPS消费者与标准化区域论坛在菲律宾召开。会议由菲律宾产品标准局（BPS）承办，来自14个亚洲国家的60余名代表参加了会议。作为国际标准化组织消费者政策委员会（ISO/COPOLCO）的国内对口联系技术组织，全国服务标准化技术委员会（SAC/TC264）派员随团参加会议。
    2008年，ISO/COPOLCO和ISO/DEVT（Development and Training services）联合启动了“Train-the-Trainer”计划，此次区域论坛就是该计划中的一项重要内容，其主题是“消费者参与标准化”。会上，来自ISO、菲律宾、斯里兰卡的三位教师系统地为各国代表介绍了消费者参与标准化工作的当前形势，展示了英国、阿根廷、加拿大等发达国家以及欧洲标准化委员会在吸收消费者参与标准化工作上的成功案例，并在分析现存的消费者参与标准化工作的主要障碍的基础上，提出了未来能够改善消费者参与标准化工作的潜在方案、积极探讨交流国家层面的行动计划。
    通过参加此次区域论坛，增强了我方对消费者参与标准化工作重要性的认知，同时也使我们及时了解到ISO/COPOLCO的最新进展、未来工作热点与方向等。今后，全国服务标准化技术委员会将采取多种措施，积极引导消费者参与标准化工作，开展一系列保护消费者权益的标准研制与宣贯工作，全面提高我国服务标准化工作总体水平。