一、标准研制背景

　　技术传播是社会各界和科技工作者实现科技交流互动、推动成果转化应用的重要途径。随着全媒体时代的到来，技术传播的主体、内容、方式、渠道等都在发生显著的变化，同时产生了技术传播链条上针对不同环节的一系列服务，并且这类服务体现出服务主体多元化，吸引了除政府以外的个人、企业、社会组织等市场化社会化力量广泛参与，不断推动技术信息的扩散和共享、技术成果的转化和应用。

　　然而目前，社会上对技术传播服务相关术语尚未统一界定，技术传播服务内容没有明确和分类，对服务提供缺乏相应的要求和规范，服务种类五花八门，服务质量参差不齐，整体上影响了技术传播的效果，阻碍技术的转化和应用。

　　技术传播服务能力的高低直接影响技术传播的效果，为规范技术传播机构行业行为，促进技术传播机构加强自身服务能力建设，提升技术传播的成效，促进技术传播事业的高质量发展，2023年10月，由中国科协科学技术传播中心、中国标准化研究院等单位联合开展了《技术传播服务能力评价通则》团体标准的研制工作，以期为相关方选择技术传播机构、技术传播机构改进服务内容和方式、提升服务质量提供参考依据。

　　二、主要技术内容

　　1．范围

　　标准规定了技术传播服务能力评价的基本原则、评价指标体系、评价指标的取值规则，以及评价程序。

　　标准适用于评价技术传播机构的服务能力水平。

　　2．术语定义

　　对标准文本中涉及的技术传播、技术传播服务、技术传播机构、技术传播服务能力等进行了定义。

　　3．基本原则

　　标准对开展技术传播服务能力评价应遵循的公开性原则、公正性原则、科学性原则等进行了阐述。

　　4．评价指标体系

　　技术传播服务能力评价指标体系由三个层级的评价指标构成，如表1所示。其中，一级指标包括传播内容呈现能力、传播渠道拓展能力、传播影响能力、传播保障支撑能力等4个维度。

表 1 技术传播服务能力评价指标体系

　　5．取值规则

　　标准给出了三级指标的评分规则，以及根据三级指标权重和得分计算二级指标以及一级指标的规则。

　　6．评价程序

　　包括评价委托受理、确定评价结果、出具评价报告、评价结果应用等内容。

　　三、标准预期的社会经济效果

　　本团体标准已于2024年11月29日由中国科技新闻学会发布，该标准为评价技术传播机构服务能力提供参考，解决技术传播领域技术传播服务内容和质量缺失统一规范的问题。对于促进技术传播服务标准化建设，指导技术传播机构管理具有现实意义。技术传播服务能力的评价结果可作为遴选技术传播机构、促进技术传播机构改进服务内容和方式、提升服务质量的依据。有助于规范我国技术传播机构管理、促进技术传播服务质量提升，更好发挥技术传播在促进科技与产业融合发展中的作用。

　　文章作者：苏宏宇 中国标准化研究院标准化评估研究所