为落实“质量与安全年”活动，提高国家标准馆的服务能力，实现可持续发展。我院国家标准馆于2009年8月14日至15日召开了服务工作研讨会。服务部门全体职工、中层干部参加研讨，院领导陈飞书记和邱月明副院长到会指导。
    本次会议就“国家标准馆服务工作现状、问题和发展方向”、“标准文献共享服务平台”项目成果的推广应用、“标准文献专题研究与主动服务”等议题展开热烈讨论。目的是强化现代服务理念，提高国家标准馆的服务能力，促进标准文献服务工作的可持续发展。与会人员围绕会议议题畅所欲言，广开思路，充分表达自己的看法和观点，为国家标准馆服务工作的发展献计献策。
    会议围绕年度工作任务，总结了上半年工作成绩、分析了存在问题、提出了今后工作思路。通过研讨获得了如下共识：1）提高全体职工的服务意识，服务工作是国家标准馆的一项重要工作；2）建立大资源、大服务的理念，树立国家标准馆的品牌；3）加强岗位能技能培训，培养既熟悉文献资源、又懂市场需求的综合性专业人才是提高服务能力的关键；4）开展标准文献专题研究，为政府、企业和社会各界提供主动服务是国家标准馆发展壮大的必由之路。
    陈飞书记和邱月明副院长在充分肯定国家标准馆上半年的物质文明和精神文明建设成绩的基础上提出：国家标准馆要跟踪国家大型项目，提供国家层面上的标准文献情报信息支撑服务，扩大在全国标准文献服务领域的影响力；要通过加强内部管理、部门沟通，提高工作效率；要加强学习，在全馆树立浓厚的学习风气，学习业务、学习管理、学习哲学，早出人才、快出人才、出高水平的人才；加强服务的规范化和标准化建设，要在服务中确立规范的流程、规范的语言。院领导提出，国家标准馆要做强做大，思想要更解放一点、思路要更开阔一点、胆子要更大一点，要树立大局意识和全馆一盘棋的思想。期待国家标准馆的未来工作要上更高的台阶，出更多成绩。
    此次会议，总结了成绩、找出了差距、统一了思想、鼓舞了干劲，达到了全馆上下献计献策共谋发展的效果，是深入学习贯彻科学发展观，实现国家标准馆可持续发展的一次重要活动。