3月15日是国际消费者权益保护日，是全体消费者的节日。2008年3月15日上午，由国家质检总局主办的大型宣传咨询服务活动在北京市王府井大街上拉开了帷幕。国家质检总局副局长支树平、北京市副市长程红出席活动开幕式并致词。来自北京市质量技监部门、检验检疫部门、有关食品检测机构、食品生产企业等近百家单位在这里为广大消费者提供热情、全面的咨询、服务。
    2008年是质检总局举办3·15大型宣传咨询服务活动的第8个年头，今年的活动主题是“共担责任，共创和谐”。围绕这个主题，支树平在致词中指出，党中央、国务院高度重视消费品质量，保护消费者权益，承担了最大的责任，表明了负责任的态度；全国质检部门为提高产品质量，特别是消费品质量，也做了大量工作，充分运用标准、计量、认证认可、产品监督抽查、打假治劣和出入境检验检疫等行政、法律和技术手段，维护消费者权益。可以说是年年3·15、月月3·15、天天3·15。今年，质检总局还将重点突出“两手抓”，一手抓长效机制建设，一手抓重点产品的专项整治。
    支树平强调，提高消费品质量，维护消费者权益需要全社会共同努力，共同负责。政府要负责，企业要负责，市场要负责，消费者自身也要对自己负责，要敢于拿起法律的武器，通过各种合法的途径，保护自身权益。大家通过现场的宣传咨询服务活动，可以了解更多保护自身权益的知识、方法和手段。有什么问题可以向工作人员提出来。现场无法完全解决的，今后还可以通过12365质量投诉热线等方式寻求帮助。
    此次现场活动共分为咨询区、现场检测区、企业展示区和图片展示区。质检部门组织了专门人员在现场咨询区就食品安全的法规政策及其他相关问题为消费者进行现场咨询解答。各行业的检验检测机构在现场为消费者提供免费检验检测服务。许多优秀食品生产企业也在现场展示获得中国名牌和国家免检称号的产品，并向消费者介绍企业的质量安全管理情况。
    开幕式结束后，支树平、程红等到现场各区域巡视。他们边走边同各个展位的工作人员亲切交流，时不时拿起展台上的宣传资料观看。当有消费者向他们提出问题时，他们都耐心、亲切地进行回答。
    各展台的工作人员热情洋溢地接待着前来咨询的消费者，为他们答疑解惑，发放宣传资料，向他们宣传国家有关的法律法规和政策，接受他们的投诉。许多消费者表示，他们非常欢迎这样的服务方式，希望政府部门能够多举办这样的活动。