姓名：段琦

　　性别：女

　　职称：副研究员

　　学历学位：研究生、管理学博士

　　主要研究领域：顾客满意度测评、品牌评价

　　主要科研成果：

　　主持或参与了科技部“十二五”国家科技支撑计划项目、“十四五”国家重点研发专项计划、质检行业公益专项等多项省部级项目。为南方电网、广东电网、深圳电网、海尔、中粮、格力等长期提供咨询与满意度测评服务。组织或参与起草《服务质量监测技术指南》、质量管理、顾客满意测评、品牌评价以及科技项目评价领域的多项国家标准、行业标准、地方标准和团体标准，发表SCI/EI期刊检索论文10余篇，出版专著2本。获得中国商业联合会“全国商业科技进步奖二等奖”、“服务业科技创新奖三等奖”等奖励。