2017年9月18日至20日，ISO/TC 290（在线信誉标准化技术委员会）第4届年会暨工作组会议在英国伦敦召开。来自中国、法国、加拿大、日本、英国、德国、意大利和相关国际组织的21名代表参加了会议。中国作为TC290的P成员国，派出5位专家参加了此次会议。会议回顾了过去一年的工作成效，讨论了ISO/DIS 20488《在线消费者评论的收集、审核和发布》，并对未来新工作项目、工作安排进行了研讨和布局。

    中国是世界上互联网经济体量最大的国家，无论是线上交易规模、线上企业规模，还是网民总数。如何通过多模式管好企业、网民以及品牌的线上信誉或口碑，直接涉及网络经济的发展质量和效益。为此，我院高度重视在线信誉标准化工作，积极推进企业在线信誉管理和评价标准化工作，支撑网络经济健康发展。为此，经会前与ISO/TC290秘书处沟通和确认，中国代表团团长、我院质量管理分院周莉博士在会上做了“产品和服务在线信誉评价指标”的专题发言，从制定评价指标体系标准的目的、标准的范围和主要技术内容、评价指标维度等方面进行了阐述。与会各国代表对中国提出的新的标准研制思路表示了肯定，并针对中国代表团的专题发言，与中国参会代表展开了积极的探讨和交流，并在本次年会会议决议中纳入了中国代表团的新提案建议，并明确表示在后续新项目提案中对中国予以支持和协助。
    下一步，我院将继续联合国内相关龙头企业，进一步强化在线信誉评价标准研究，尽快形成国际标准草案稿和提案建议，推动在线信誉评价领域国际标准的研制工作进展。