2011至2012年供暖季，在院领导、相关部门和全院职工的大力支持和热心帮助下，综合服务中心物业服务部根据大量的数据分析并结合实际工作经验，以供暖服务人性化管理为目标，强化供暖监测坚持每日监控室温变化，按照实际需求调节合理的出水和回水的温度，有效确保了本度供暖服务质量。同时针对我院供暖的特点，综合服务中心努力加强管理对物业相关人员进行锅炉运行、维护和管理等方面业务和相关知识培训，全面提升人员素质、服务质量和后勤保障水平，有效确保了供暖期间锅炉和供暖设备的安全运行。
    3月15日是法定供暖期结束日，但是今年受倒春寒的影响，按照市政府要求延期的基础上，本着以人为本科学供暖的原则，中心决定将供暖再延期至本月24日零时，使全院职工在享受更加贴心的供暖服务的同时实现成本核算达到我院为综合服务中心制定的节能降耗的要求和目标。