2月21日下午，质量管理分院在四楼会议室召开了深入学习和贯彻落实《质量发展纲要（2011-2020）》的专题会议，会议由分院高晓红副院长主持。《纲要》的参与起草人之一李钊博士对《纲要》的起草背景、指导思想和工作方针、主要任务、质量提升工程、组织实施等进行了深入细致的讲解。会后，各部门负责人组织专题讨论会，就如何贯彻和落实《纲要》进行进一步研讨。
    从《纲要》的前期调研阶段，我分院的同志就参与到相关工作中，并全程参与了《纲要》提纲框架设计、专题研究与修改完善等工作，为《纲要》的实施发布做出了重要贡献。
    分院通过集中学习和深入研讨，进一步提高了全体员工对《纲要》的理解和认识。大家一致表示，《纲要》既是全国质量工作的蓝图，也是我们分院进一步发展的指路明灯，我们要倍加珍惜难得的发展机遇，进一步振奋精神，坚定信心，全力贯彻和落实好《纲要》提出的相关要求。重点加强五个方面工作：
    在质量管理方面，加强具有中国特色的质量管理理论、方法和技术体系研究，积极为企业提供质量管理与标准化方面的咨询服务，帮助企业建立健全全员、全过程、全方位的质量管理体系；探索建立服务业顾客满意度评价制度，开展服务业顾客满意指数测评，支撑《纲要》关键发展指标；深化国家质量评价标准、奖励制度与工作机制研究，协助开展质量攻关等《纲要》提出的任务措施。

    在品牌评价方面，以完善中国知名品牌价值测算体系为重点，加快品牌价值测算模型、指标体系与测算方法研究，完成《品牌价值测算方法》等4项国家标准研制；按照总局统一部署，开展我国品牌价值评价工作机制与模式研究，测算、发布重点行业品牌价值，推动建立和完善品牌价值评价制度，为我国民族企业加强自主品牌建设提供指导咨询。
    在质量信用方面，加强质量信用分类监管与质量失信“黑名单”制度研究，加快质量信用评价与管理关键技术标准研制，促进健全质量信用评价体系；依托信息化手段，完善产品质量信用信息记录，参与实名制质量信用信息平台建设，促进质量信用信息的互联共享；开展第三方评价机制研究，建立多层次、全方位的质量信用服务市场，为推进质量诚信体系建设提供全面支撑。
    在社会责任方面，与国资委、证监会等部门开展战略合作，在中央企业、上市公司、主要行业和重点领域中全面推广以确保质量安全、促进可持续发展为基本要求的企业社会责任理念，在建立健全履行社会责任机制、有效履行社会责任实践、规范发布企业社会责任报告等方面为企业提供标准化咨询指导，促进企业强化诚信自律，推动企业履行社会责任。
    在产品质量安全方面，通过科研攻关，形成一批产品质量安全风险监控领域的核心技术，研制系列产品质量安全方面的顶层国家标准，面向全国产品质量检验机构筹建产品质量安全风险监测协作网，利用信息化手段搭建产品质量安全信息舆情监控系统和风险信息集成报送平台，探索建立“四位一体”（技术、标准、组织和平台）的产品质量安全风险监控体系，深入开展重点产品、重点行业和重点地区的质量安全风险监测和评估，对全局性的质量风险及时预警并提出处置方案。