7月26日，由我院现代服务标准化研究中心承担的2011年度质检公益性行业科研专项“语言培训服务国际标准及系列国家标准研究”课题在京启动。会议由中国标准化研究院现代服务标准化研究中心柳成洋主任主持，国家标准委综合业务部齐春辉副处长、国家标准委服务业部社会处许建军副调研员、我院计划科研与国际合作部郑兆红主任出席会议并作重要讲话。
    “语言培训服务国际标准及系列国家标准研究”课题由中国标准化研究院牵头，联合北京语言大学、中国矿业大学（北京）、内蒙古工业大学共同完成。会上，课题组介绍了该课题的研究背景、总体设置和具体实施要求，三家任务承担单位也分别汇报了各自的实施方案与技术路线，随后，课题组成员与参会专家就课题整体推进与管理、课题研究中的技术难点等问题进行了充分探讨。

    “非正式教育培训服务”是国际服务标准化的新兴领域，ISO专门成立了ISO/TC 232推动此项工作。2010年1月，由中国提出的“语言培训服务提供者基本要求”国际标准提案在ISO/TC 232全会上获得全票通过，实现了我国主导制定服务国际标准零的突破。与此同时，国内高度重视语言培训服务业发展，“积极培育培训等消费热点”被明确列为政府在“十二五”期间的重点工作之一。鉴于以上背景，“语言培训服务国际标准及系列国家标准研究”课题将围绕国际、国内两条主线，一方面，稳步推进《语言培训服务提供者基本要求》国际标准研制工作，完成国际标准CD稿；另一方面，着力构建我国语言培训服务业标准体系并开展重要基础标准的研制，完成《语言培训服务业标准体系研究》报告，以及《语言培训服务质量评价规范》、《语言培训服务 汉语培训基本要求》等国家标准的研制工作。课题的研究成果将为全面促进语言培训服务行业健康有序发展提供有力的技术支撑。